Ref#: 4292
Working time: Full-time
Type of contract: Permanent
Date: Wednesday, April 24, 2024
Country: Germany
Location: Duesseldorf
Description & Requirements
Your tasks:
- 2nd Level Support Client - Applikation Management
- Koordinieren und ggf. Umsetzen der Call-Bearbeitung für den 2nd- und 3rd-Level-Support
- IT Standortbetreuung: vor Ort Support und Unterstützen bei Aufgaben des Service Centers
- Beraten, Abstimmen und Umsetzen von Fachbereichsanforderungen für die im Verantwortungsbereich liegenden Applikationssysteme
- Betreiben der Applikationssysteme
- Weiterentwickeln der Prozesse und Schnittstellen
- Aufzeigen von Möglichkeiten der Applikationsoptimierung bzw. -Modifikation und aktive Einbindung der Fachbereiche
- Zusammenarbeiten mit externen Dienstleistern
We appreciate:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse im Client und IT-Applikationsmanagement oder alternativ einschlägige vergleichbare berufliche Qualifikation und Verwendung
- Gutes Verständnis von komplexen IT-Systemarchitekturen
- Kenntnisse von Abläufen in der Telekommunikations- oder IT-Branche vorteilhaft
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Freude an der Arbeit im Team
- Vertrautheit mit agilen Methoden und Ansätzen wie SCRUM und Kanban
- Reisebereitschaft
- Fließende Deutsch- (mind. Level C1) und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)
Additional information:
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fahrrad-Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende