Ref#: 4455
Unternehmen: 1&1 Versatel Deutschland GmbH
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Land: Deutschland
Standort: Berlin, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Stuttgart
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Beantworten und Bearbeiten von Single Point of Contact und IT-bezogenen Anfragen und Problemen über Telefon und Ticketsystem
- Übernehmen von 1st Level Support
- Supporten und Analysieren bei Problemen im VPN, Client, Office, Active Directory, Exchange und weiteren Anwendungen
- Einrichten von Rollen, Rechten, Accounts, Berechtigungen, Mailaddressen in verschiedenen Applikationen
- Unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Ausrüstung
- Zusammenarbeiten mit den anderen IT-Teams zur Lösungsfindung bei IT-Problemen
- Installieren, Konfigurieren und Warten von Hardware und Software
- Weiterentwickeln der Knowledge DB und User Dokumentationen
Das wünschen wir uns:
- Bereitschaft zur Einarbeitung am Standort Flensburg
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. Level C1)
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Citrix, Clienthardware, Software
- Erste Erfahrungen in ähnlichen Positionen wünschenswert
- Quereinsteiger mit Interesse und ersten Erfahrungen sind willkommen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Das möchten wir Ihnen noch sagen:
- Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
- Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
- Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
- Fahrrad-Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
- Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
- Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende