Allgemeine Informationen

Ref#: 1579

Unternehmen: 1&1 Versatel Deutschland GmbH

Arbeitszeit: Teilzeit

Vertragsart: Werkstudent

Land: Deutschland

Standort: Flensburg

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen des CRM-Dienstleisters
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
  • Mitwirken bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
  • Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zur Prozessentwicklung und -optimierung

Das wünschen wir uns:

  • Eingeschrieben in einem Studium der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Zeit und Lust 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreien Zeit max. 40 Stunden/Woche) mit zu arbeiten
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sachbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Prozessen
  • Interesse an dem Bereich Telekommunikation
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch mind. Level B2)

Das möchten wir Ihnen noch sagen:

  • Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
  • Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Zentraler Ansprechpartner*in direkt im Team
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen