Ionos

Egal, ob Sie bereits Kommunikationsprofi sind oder einfach Lust auf etwas Neues haben und als Quereinsteiger bei uns durchstarten möchten - wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz im Kundenservice mit vertrieblichen Herausforderungen.

• Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden bearbeiten Sie Anfragen zu unseren Hosting Produkten per Telefon und E-Mail.
• Mithilfe moderner Technik stellen Sie eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher.
• Als Customer Champion erkennen Sie Potenziale, um unsere Kunden bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passenden Leistungen anzubieten.
• Sie arbeiten mit Ihren Kolleginnen und Kollegen im Team, um neue Ideen zu entwickeln und unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
• Mit internen Schulungen werden Sie zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette.

Mit innovativen Ideen stellen Sie gemeinsam mit IONOS den Erfolg durch hohe Qualitätsstandards sicher. Um das Ganze für Sie noch attraktiver zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Arbeitsstelle in einem dynamischen und flexiblen Team, das Sie herzlich willkommen heißt. Eine große Anzahl an unterschiedlichen Vergünstigungen und Vorteilen erhalten Sie zudem on top. Dafür erfüllen Sie folgendes Profil:

• Sie kommunizieren gern, egal ob per E-Mail oder per Telefon. Dabei mischen Sie Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung.
• Ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt Sie nicht aus der Ruhe und Sie sehen jeden Kundenkontakt als Chance.
• Sie begeistern sich für Technik und sind bereit, sich in unsere Hosting-Produkte einzuarbeiten.
• Als Teamplayer bringen Sie unseren Kundenservice gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen voran.
• Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch.

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Whether you are already a communications professional or simply fancy something new and would like to join us as a career changer - we offer you an exciting job in customer service with sales challenges.

• As a friendly and competent contact person for our customers, you will handle inquiries about our hosting products by phone and e-mail.
• With the help of modern technology, you will ensure a high-quality customer experience.
• As a customer champion, you recognize potentials to advise our customers individually and according to their needs and to offer suitable services.
• You will work with your colleagues in a team to develop new ideas and further improve our customer service.
• With internal training, you will become a professional in customer communication and our product range.

With innovative ideas you will ensure success together with IONOS through high quality standards. To make it all even more attractive for you, we offer you a job in a dynamic and flexible team that welcomes you. You will also receive a large number of different perks and benefits on top. In return, you fulfill the following profile:

• You like to communicate, whether by email or by phone. In doing so, you mix consulting and sales to create a unique customer experience.
• A fast-paced workday doesn't faze you, and you see every customer contact as an opportunity.
• You are enthusiastic about technology and are willing to familiarize yourself with our hosting products.
• As a team player, you drive our customer service forward together with your colleagues.
• You speak and write German fluently.

• Hybrid working model with home office option.
• Flexible working hours through trust-based working hours.
• At some locations a subsidized canteen and various free drinks.
• Modern office space with very good transport connections.
• Various employee discounts for activities and products.
• Employee events such as summer and winter parties, as well as workshops.
• Numerous training and development opportunities.
• Various health offers, such as sports and health courses.