Company

Als studentische Aushilfskraft im Kundenservice bist Du Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und trägst entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

• Du bestärkst das Team durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung und leistest damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund*innen.
• Schriftliche und telefonische Hilfestellung in der Nutzung der GMX E-Mail Produkte.
• Konfiguration und Anpassung von bestehenden Webseiten mit unserem Baukasten.
• Überprüfung der Konfiguration der aktuellen Browser (Internet Explorer, Firefox usw.).
• Hilfeleistung bei der Einrichtung und Nutzung der gängigen E-Mailclients (Outlook, Thunderbird).
• Vorbereitende Tätigkeiten für die Automatisierung von Verarbeitungsprozessen.
• Prüfung und Eskalation von Fehlern und Störungen.

Idealerweise bist Du Student*in eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studienganges.

• Als Teamplayer unterstützt Du Deine Kolleg*innen und bist zudem offen für neue Herausforderungen.
• Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Deinen Stärken.
• Ein sicherer Umgang mit den Einstellungen aktueller Browser und E-Mail-Programme ist für Dich selbstverständlich.
• Du überzeugst durch Deine Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
• Du bist flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, wie auch am Wochenende, einsatzbereit.

Bitte beachte, dass wir zur Bearbeitung Deiner Bewerbung die Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine gültige Immatrikulationsbescheinigung benötigen.

• Unsere Unternehmenskultur: Per "Du" und kein Dresscode, flache Hierarchien, offene und transparente Kommunikation
• Stundenlohn: Bachelor: 14,00€ / Master: 16,00€ + 15% Zulage je Arbeitsstunde
• Flexibler Arbeitsort: Hybrid 2 Tage Home-Office/Woche
• Flexible Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden pro Woche oder bis zu 40 Stunden in Deiner vorlesungsfreien Zeit
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities, Sprachkurse, Mentoring
• Vorteile und Zusatzleistungen: Jobticket, Corporate Benefits Portal
• Soziales: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kantine, kostenloses Obst und Getränke, Gesundheitskurse
• Themen, die uns auch wichtig sind: Nachhaltigkeit, Diversity und unsere Werte und Leadership Principles - mehr dazu auf unserer Website mail-and-media.com