Allgemeine Informationen

Ref#: 2343

Unternehmen: 1&1 Versatel GmbH

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristet

Land: Deutschland

Standort: Düsseldorf

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung von Dienstleistern, die für die Erbringung von TK-Services im Bereich Managed/3rd-Party Services eingesetzt werden
  • Entwicklung, Gestaltung und Monitoring einer reibungslosen Kommunikation und der Prozesse zwischen 1&1 Versatel und Dienstleistern
  • Aufbau eines Beziehungsmanagement bis zur GF-Ebene des Dienstleisters
  • Ausbau und Optimierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Eskalationsmanagement für die  zu erbringenden Dienstleistungen und Services bei nicht eingehaltenen SLAs
  • Steuern und Überwachen von Meilensteinen in enger Abstimmung mit Diensteistern  und internen Abteilungen
  • Kontrollieren und Tracken des Budgets und der Ergebnisse inkl. Anfertigen von Reportings, Statistiken und Auswertungen
  • Stetiges Verbessern des Know-Hows durch Teilnahme an Schulungen etc. zu Themen wie Vendor Management, Prozess- und Qualitätsmanagement
  • Projektarbeit

Das wünschen wir uns:

  • Abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung 
  • Mindestens 5 Berufserfahrung im Vendor-Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung im ITK-Umfeld sowie sehr gute Kenntnisse der Prozesse und Erfordernisse in diesem Umfeld
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Präsentations- und Kommunikationsstärke
  • Ziel- und ergebnisorientierte Vorgehensweise, analytisches Denkvermögen sowie hohe Entscheidungs- und Handlungsbereitschaft auch bei unvollkommener Informationslage
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Level B2)
  • Gelegentliche Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands

Das möchten wir Ihnen noch sagen:

  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie 
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office 
  • Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung 
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende